一部のユーザーに「本日アップデートされたアプリが使用できない不具合」が発生しています。

AppBankのアプリ担当 @spring_mao です。
本日、AppBank for iPhoneのアップデートを行うと起動できなくなるいうご報告を複数いただきました。

AppBank内で確認できた内容から、現在わかっていることと、「自分に問題が起きているのか確認する方法」をご報告します。

アプリのアップデート問題で現在わかっていること

  • 本日アップデートされたアプリをアップデートすると起動できない。
  • 起動できなくなったアプリを一度削除して再ダウンロードしても起動しません。
  • 本日アップデートされたアプリを、新規ダウンロードすらできないことがある。
  • 本日アップデートされた「複数のアプリ」でこの現象が起きているようだ。
  • 特定の端末・OSで発生しているかは不明。
  • 特定のiTunesアカウントでこの現象は発生しているようだ。

一部のユーザーにおいて、本日アップデートされたアプリを「アップデート・ダウンロード」してもアプリが使えなくなるようです。他にも、本日アップデートされたアプリを「ダウンロードすらできない」ことが確認されています。

また、これは「特定のiPhone」ではなく、「一部のiTunesアカウント」で発生しているようです。「一部のiTunes」アカウントの条件は判明していません。

「アップデートができない iTunes アカウント」で本日アップデートがされていないアプリをダウンロード・インストール・起動することはできました。

※AppBank 内の限られた状況で確認できた内容になります。こうなるとアップデートできないといった条件までは判明しておりません。

自分にアップデート問題が起きているか確認する方法

自分がこの不具合に該当していないかを、以下の方法で確認することができます。

  • 本日アップデートされたアプリで「普段使わない、起動できなくても困らないアプリ」をダウンロードしてみる。
  • アップデート項目内の「普段使わない、起動できなくても困らないアプリ」をアップデートしてみる。

本日アップデートがあり、一部のユーザーがアップデートできなかったことを確認できたアプリはこちらになります。

アプリが問題なく起動できれば、あなたは、この不具合に該当していないと思われます。アプリが起動できず、すぐに閉じてしまう。という方は該当すると思われます。

この問題は随時変更・改善されることも考えられます。どのアプリで、どの端末で、どういった条件でこの問題が発生するかは確実にはわかっていませんので不安な方は本日のアップデートは控えましょう。

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