【現在は復旧】「@ezweb.ne.jp」に障害発生、メール送受信ができない状況。

au が一連の障害についての調査を終えました。

トラブルのきっかけはメール送受信システムのバージョンアップで、対策も発表しています。そのほとんどは5月末に完了予定です。

詳細については au が発表している資料をご覧ください。

Eメールリアルタイム送受信システムの通信障害について | 2013年 | KDDI株式会社

(2013年4月26日追記)
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4月17日(水) 午前3時半の発表によれば、同日午前3時15分に接続しづらい状況が解消されたようです。

iPhone iPad Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメールがご利用いただけない状況について(完報:4月17日 03時30分現在) | 重要なお知らせ | KDDI株式会社

なお、4月17日(水)の午前5時半から再び接続しづらい状況となっています。

iPhone、iPad、iPad mini Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメールが接続しづらい状況について(4月17日 11時00分現在) | 重要なお知らせ | KDDI株式会社

(2013年4月17日12時6分追記)

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KDDI がウェブサイトで詳細を発表しました。

午後1時29分に復旧しましたが、利用が集中しているため、メールの送受信に時間がかかる場合があるようです。

今回の障害の原因は設備故障とのことです。詳しくは以下の発表をご覧ください。

iPhone iPad Eメールリアルタイム受信設定のお客様にてEメールがご利用いただけない状況について(復旧報:4月16日 13時40分現在) | 重要なお知らせ | KDDI株式会社

(2013年4月16日午後2時8分追記)

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NHK ニュースによると「@ezweb.ne.jp」のメールサービスが復旧した模様です。KDDI のウェブサイトではまだ発表されていません。(2013年4月16日午後2時追記)

KDDI メールトラブル復旧 NHKニュース

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AppBank の主任です。

記事執筆時点で、au 版 iPhone/iPad から利用できる「@ezweb.ne.jp」でメールの送受信ができない状態になっています。

発表では「Eメールリアルタイム受信設定」とされているので、おそらくメールアプリで利用しているユーザーに影響が出ていると思われます。

KDDI の発表によると、この障害は4月16日(火)午前8時頃から生じているとのこと。影響を受けているエリアは全国になります。

障害の原因は不明とのことですが、現在、復旧作業を行っていると発表しています。

なお、音声通話・インターネット接続には問題はないとのことです。

参考

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