【iOS 9.3】アクティベーションできない時の対処法

iOS 9.3にアップデートしたら「アクティベーションできない」と表示され、iPhoneが使えなくなった。そんなときの対処法をご紹介します。

（1）『iPhoneを探す』の認証を済ませる

アクティベーションの途中でApple IDとパスワードの入力画面が表示された場合、それは『iPhoneを探す』による保護機能です。

iPhoneの不正使用・転売を抑止するための機能で、iCloudの利用に使っていたApple ID（メールアドレス）とパスワードの入力が必要です。

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Appleがアクティベーションできない原因は『iPhoneを探す』にある可能性があるとして、対処法を公開しました。

ページ下部でご紹介している「（5）iTunesでアクティベーションする」をお試しいただくか、iCloud.comで『iPhoneを探す』を無効にします。

iCloud.comはこちらです。

（2016年3月24日追記）
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アクティベーションの際には、iPhoneがAppleのサーバに接続して処理を行います。そのため、このサーバに異常があればアクティベーションは完了できません。

そこで、以下のウェブページでサービスの状況を確認しましょう。

「iOS Device Activation（iOS デバイスアクティベーション）」横のボックスが緑色になっていれば、正常にサービスを提供中であることを示しています。

iPhoneの電源（ロック）ボタンを長押しして、【スライドで電源オフ】をスライドしましょう。

電源がオフになったら、あらためて電源（ロック）ボタンを押してみましょう。これでiPhoneを再起動できます。アクティベーションをあらためて試してみましょう。

3G・LTE回線（モバイルデータ通信回線）ではなく、Wi-Fiを使えばアクティベーションを完了できる場合があります。

「Wi-Fiネットワークを選択」画面で、普段使っているWi-Fi回線を選んでみましょう。

iPhoneをPCにつなぎ、PCのiTunesでアクティベーションする方法もあります。iTunesを起動すると、iPhoneを自動的に認識して作業を行います。

『iPhoneを探す』を設定済みの場合、Apple IDとパスワードの入力が必要です。

この方法でアクティベーションする場合、iTunesは最新バージョンに更新しましょう。

iTunesを起動し、キーボードの「Ctrl」と「B」キーを押します。

【ヘルプ】メニューの【更新プログラムを確認】をクリックしましょう。

あとは指示にしたがって、iTunesのアップデートを行います。

画面左上にある【iTunes】メニューの【アップデートを確認】をクリック。

あとは指示にしたがって、iTunesのアップデートを行います。