【注意】ソネット光の評判は悪い？口コミとメリット・デメリットを徹底解説

ソネット光は、利用可能エリアが広くauスマホが永年割引される高速インターネット接続サービスです。

ただ、SNS・インターネット上にはソネット光に関する悪い口コミも見受けられました。マイナスな意見をみて、利用を迷われる方もいるほどです。

そこで今回の記事では、ソネット光の口コミ評判やメリット・デメリット、料金設定等を徹底解説します。本記事内では、現在ソネット光で実施中のお得なキャンペーン情報も掲載しているのでご覧ください。

そもそも：ソネット光には2種類ある

じつは、ソネット光には大きく2つの種類が存在します。詳細は次の通りです。

• ソネット光プラス
• ソネット光（auひかり）

以下、それぞれの違いをまとめました。

ソネット光プラス

ソネット光プラスはフレッツ回線を利用した日本全国に対応した光回線サービスです。次世代通信「v6プラス」が無料で使えるので、ストレスなく利用できます。

下記記事では、ソネット光プラスの料金やサービス、他社との比較等も掲載していますのでご覧ください。

2021年11月8日So-net（ソネット）光プラスの料金を確認！他社と比べてお得かどうかを解説

ソネット光（auひかり）

ソネット光（auひかり）は、とくにauスマホユーザーにおすすめのサービスです。

それぞれの違い

ソネット光プラスとauひかりの違いを以下の表にまとめました。

利用回線が異なることが大きな違いといえます。ソネット光プラスはフレッツ光回線、ソネット光（auひかり）はauひかり回線を使っています。

プロバイダの場合ソネット光プラスはSo-netのみ、auひかりは以上8社のなかから選ぶことができます。

光回線の場合ソネット光プラスは最大1Gbps、auひかりは最大10Gbpsでした。

ソネット光は、現在「ソネット光プラス」になっています。

この記事では、「ソネット光プラス」に絞って説明をしていきます。

ソネット光のメリット

ソネット光には、大きく3つのメリットが存在します。詳細は次の通りです。

• 利用可能エリアが広い
• 訪問設定サポートがついている
• auスマートバリューとセットで携帯料金が安くなる

各メリットの詳細をまとめました。

利用可能エリアが広い

ソネット光の利用可能エリアは日本全国です。光コラボは一般的に独自回線になっています。国内なら、どこでもスムーズにインターネットサービスを利用できます。

auひかりの場合、全国主要都市を中心に現在もエリアを拡大中です。

訪問設定サポートがついている

ソネット光なら、「訪問設定サポート」が用意されています。専門のスタッフが機器の設定を行うので余計なトラブルや混乱が生じる心配がありません。

1. インターネット接続設定（利用端末1台無料）
2. 無線LANルーター設定（親機・子機含む一式無料）

複雑な設定が上手くできず、機器自体が使えない経験をした方も多くいます。

「訪問設定サポート」を利用して、無料で専門スタッフに依頼できるのは大変魅力的です。

auスマートバリューとセットで携帯料金が安くなる

ソネット光なら、「auスマートバリュー」でお支払い料金が永年割引です。

ご家族の方に1人でも対象者がいれば、全員が割引になります。auスマホ利用者が多ければ、その分割引額も大きくなってかなりお得です。

最大毎月550~1,100円が永年割引になります。月額料金は、携帯を使い続ける限り必ず発生するものです。

ソネット光のデメリット

ソネット光のデメリットは、大きく3つあります。詳細は次の通りです。

• 月額料金が高い
• auユーザーはauひかりの方がお得
• 回線が遅い

各デメリットの詳細をまとめました。

月額料金が高い

ソネット光は、13ヵ月以降の月額料金が高いです。

そのため、インターネットサービスを金額で選んでいる方や長期的に利用を考えている方にはあまりおすすめできません。

ソネット光では、申し込み特典でキャッシュバックがあります。実質料金がかなり安くなるものの、その効果は一時的です。

auユーザーはauひかりの方がお得

auユーザの方なら、ソネット光よりもauひかりの方がお得です。「auスマートバリュー」なら、auスマホ料金が永年割引になります。

また、他社ネット回線から乗り換えるなら最大30,000円還元のとてもお得なサービスも実施中です。

回線が遅い

ソネット光は、「v6プラス」を利用することで、回線速度が速いです。実際、口コミ評判のなかには速度の速さに良い印象を受けた意見も多くありました。

ただ、IPv4を使用している場合は回線が遅いこともあるため注意してください。

So-net光プラスの公式サイトを見る

ソネット光の評判口コミ

今回は、SNS上に掲載されているソネット光の良い・悪い口コミ評判をそれぞれ2つずつ紹介します。詳細は次の通りです。

• 【良い口コミ】サポート対応が良い
• 【良い口コミ】v6通信だと安定する
• 【悪い口コミ】なかなか連絡がつながらない
• 【悪い口コミ】違約金が高い

各口コミ評判の詳細をまとめました。

【良い評判】サポート対応が良い

インターネットの工事日が全く決まらないのでキャンセルすることにした。チャット対応しかないんだけどソネット光はサクッとできた。楽天はチャットでもすげー待つ。まぁ5分くらいだけど

— 世界のダースベイダー卿 (@W_Darthvader) April 11, 2021

こんばんは。
ソネット光のサポート電話でオペレーターの方に、キャンセルでお願いしますと伝えたら、スムーズにキャンセルできましたよ☺️

— ハピナスわちき (@M1xR7wC5cb3bKrF) June 8, 2021

良い口コミ評判を確認すると、サポート対応の良さに関する意見がいくつか見られました。対応の早さやスムーズさに関する口コミ評判が多くあります。

【良い評判】v6通信だと安定する

こんばんは！

ソネット光ありですね！

ただし、契約期間は3年で、更新月以外の解約は20,000円なので、1年間は通常の月額料金利用となります。

それでも得ですし、v6プラス対応で速い要素もあるので良いと思います??

— 福さん@回線系サイト運営者 (@Fuku__san) November 9, 2020

ソネット光の評価悪いけど
v6で繋いでない馬鹿と無線で測定してるアホの評価だと判明した
普通にソネット光は優秀な方だわ

— はまれち (@tYgndsy4I0GY8Hd) August 25, 2020

ソネット光の良い口コミには、V6通信に関する意見も多く確認できました。V&通信の早さや安定さに関し、良い印象を持たれている方が多くいます。

【悪い評判】なかなか連絡がつながらない

So-net対応クソすぎ。
契約する時は電話もメールもするする返ってくるのに返金サポートや住所変更の手続き聞いたら電話は折り返してこんメールは返ってこんで最終的には担当が体調不良で休んでましたとか言うし意味わからん。結局返金もないとかまじで何。ついでにau光もクソすぎ#ソネット光

— ®️ico (@ico28151525) June 14, 2021

ソネット光、ネットとテレビの工事を同時に申し込んだのに、開通工事費日にテレビの工事業者が来なかった。苦情を言おうにもソネットのサポート電話はつながらず、やっと繋がっても、もうすぐ行くと思うから待てと言われ、ついに一日来なかった。#ソネット #so-net

— もんぺ (@monpe999) November 21, 2020

ソネット光の悪い口コミ評判のなかには、連絡が繋がらないことに関する不満の声が確認できます。連絡が返ってこないので話が進まない、雑な対応に怒りを覚えるといったマイナスな印象の意見が多くありました。

【悪い評判】違約金が高い

んなことよりもソネット光さんよ、違約金高くねえか、どうなってんだよ。
…と思ったけど契約3年満了まであと1ヶ月だったらしく、なんとニアピン。仕方ないか〜とでもいうと思ったか?
2年半以上使ってんだから許してくれや〜

— レイヴン (@Raven9602018) August 8, 2021

ソネット光仮申込したけど、あまりに複雑かつ高額の違約金取られるので、月5000円以内に収まってもちょっとした違約金で損するレベル。書類届けてもらってもう一度確認必要だけどやっぱり本申込はなしかな…

— おがナッツ@電気屋さん (@oganatturyuichi) January 13, 2021

ソネット光の悪い口コミ評判には、違約金の高さに関するマイナスな意見も多く確認できます。口コミ評判のなかには、違約金の高さに本申込みを見送った方もいました。

ソネット光はこんな人におすすめ

ソネット光は、以下のような方にとくおすすめのインターネット接続サービスです。下記に該当する方々は、ソネット光の利用をご検討ください。

• 直接担当者と相談して自分にあうプランを見つけたい方
• 電子機器の設定が苦手・面倒な方
• 違約金の発生の可能性が低い方（長期契約予定の方）
• auユーザーだが、auひかりエリア外またはマンションにお住まいで使えない方

ソネット光は、サポート体制（担当者とご自宅でプランの相談ができる「無料訪問相談サービス」や専門スタッフによる機器の設定「訪問設定サポート」等）の充実度が高いです。

そのため、自分にあうプランを相談しながら決めていきたい方や電子機器の設定が苦手・面倒な方はぜひご利用ください。

ソネット光で実施中のキャンペーン

ソネット光では、お得なキャンペーンを数多く実施しています。今回は、ソネット光プラスのキャンペーン情報をまとめました。

ソネット光の料金

今回は、ソネット光の料金とその他2サービス（auひかり・NURO光）の料金を比較しました。詳細は次の通りです。

各料金設定をみると、ソネット光のみ1年目以降金額が高くなっていることが分かります。

auひかりでは料金設定が細かく分かれていました。条件の違いによっては、料金に差が生じます。詳細は、公式HPにある料金シミュレーションをご利用ください。

ソネット光の申し込み方法

So-net会員でない方がソネット光の申し込みをする場合、大きく3つの方法があります。各方法の詳細をまとめました。

• 電話：0120-150-223（受付時間9:00~21:00）
• WEB新規入会（24時間申し込みOK）
• 「WEBで訪問相談」無料サービスを予約（WEBから）

受付時間内なら、お電話でのお申し込みが可能です。専門の担当者が相談・申し込みまで行ってくれるので安心して任せられます。

仕事や家事で忙しく日中時間を確保できない方にはWEB申し込みがおすすめです。24時間申し込めるので、空いている時間に利用できいます。

また、直接担当者と相談したいなら「無料訪問相談サービス」の利用がおすすめです。

まとめ

ソネット光は利用可能エリアが広く、サポート体制が充実したインターネット接続サービスです。月額料金は13か月以降高額ですが、最初1年はかなりリーズナブルな設定になっています。

ソネット光では、現在お得なキャンペーンも実施中です。少しでも気になる方は、お気軽に「無料訪問サービス」をご利用ください。

So-net光プラスの公式サイトを見る

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