「iTunesのサポートに連絡してトランザクションを完了してください。」の解決方法!

iTunes トランザクション
iTunesのサポートに連絡してトランザクションを完了してください。

!?!?

アプリ内課金とかiTunesでアプリを購入しようとした時とか、このようなメッセージが出たことがある人はこの方法で解決しましょう。

私は先月、パズドラで引っかかりました。このスクショもパズドラです。


iTunesのサポートに連絡してトランザクションを完了してください。

手順です。
Appleのサポートページへアクセスしましょう。

こちらがそのページです。
Apple – サポート

で、サポートページの下にある【Apple サポート連絡先】をクリック。

iTunes トランザクション


次のページへ進みます。

今度は【はじめに】をクリック。

iTunes トランザクション


こちらのページへ進むので【iTunes】を選択。

iTunes トランザクション


次に【iTunes Store】を選択。

iTunes トランザクション


次のページで【接続とダウンロード】を選択。

iTunes トランザクション


接続とダウンロードの選択肢の中から【App Store から特定のコンテンツをダウンロードできない】を選択。

iTunes トランザクション


ここが最後です。

画面上部でヘルプが表示されますが読んでも解決しないので、画面下の【メール】を選択。
直接サポートに連絡するのです。

iTunes トランザクション


するとメールの画面が出てきます。
ここでメールを書いて送りましょう。

iTunes トランザクション


私が実際に送ったメールの例

連絡先やApple IDを全部書きましょう。

【表示された警告メッセージを記入してください。】
iTunesのサポートに連絡してトランザクションを完了してください。

【追加情報があれば簡潔にご記入ください。】
パズル&ドラゴンズというゲームでアプリ内課金をしようとするとメッセージが表示され進みません。
ご確認いただき、解決のほどよろしくお願いします。

私はこれで1日ちょいで直りました

私はこれで1日ちょいで直りました。

サポートの混み具合とかによって対応スピードは当然変わると思いますので、この方法を取ったとしてもすぐに解決する保証はありませんが、私の解決事例としてご紹介させていただきました。

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