【2022年】サイコムの良い評判から悪い評判までまとめ | サイコム製ゲーミングPCの悪い口コミ・評価も隠さず紹介

サイコムは初心者よりもある程度PCに関する知識を持った中級者以上に人気のBTOショップです。

独自性やカスタマイズ性の高いモデルを多数取り扱っており、PCだけでなくパーツの輸入販売も行っています。

創業からの歴史も20年以上と長く、他社にはないハイスペックPCを販売していることが玄人から人気を集める理由です。

しかし「BTOでカスタマイズするならサイコムでしょ！」と言われる一方で、悪い噂もいくつか存在しており、サイコムでの購入を心配する方もいるでしょう。

本記事ではサイコムの評判について、悪い噂も包み隠さずに紹介しています。サイコムでのPC購入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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なおBTOパソコンメーカーのおすすめについては以下の記事で詳しく紹介していますので、あわせてご覧ください。

【完全保存版】2022年最新のおすすめBTOメーカー16選！

サイコムのメリットと特徴

サイコムでPCを購入するメリットには以下の3つがあります。

• ラインナップが豊富
• ほぼ全ての商品にメーカー名の記載がある
• 商品選びの際の目次がリッチ

他社にはないメリットが用意されているのもサイコムの強みと言えるでしょう。

①ラインナップが豊富

サイコムではラインナップが豊富であり、用途に合わせて求めるPCを選べます。まずはサイコムで取り扱うPCの種類を紹介しましょう。

• スタンダードモデル：幅広く自由にカスタマイズできる
• デュアル水冷：高性能かつ静音を実現
• ゲーミングPC：さまざまなゲームに特化
• 静音PC：独自の検証により静音性を追求
• 水冷PC：高性能CPU搭載で冷却性能も高い
• ワークステーション：クリエーターも納得できる安定性
• Premium Line：2年保証付きでアフターサービスが充実

一般的なゲーミングPCやクリエーター向けPCを始め、他社では取り扱いがない静音性に特化したPCや冷却性能を追求したPCまで幅広くそろっています。

②ほぼ全ての商品にメーカー名の記載がある

サイコムで販売するPCのスペック表を確認すると、搭載パーツすべてのメーカーや製品名が記載されています。

例えばゲーミングPCのスタンダードモデルであるG-Master Spear Z590では、以下のように各パーツの詳細が記載されていました。

• マザーボード：ASUS TFU　GAMING Z590-PLUS WIFI
• ビデオカード：GeForce RTX 3060 12GB MSI製
• SSD：Intel SSD 670p Series [M.2 PCI-E 512GB]

他社BTOではマザーボードはチップセットのみの記載、SSDはメーカー不明であることが一般的です。

サイコムは各パーツのメーカーが記載されているので、パーツの質がわかりやすく安心して購入できます。

③商品選びの際の目次がリッチ

サイコムでベースとなるモデルを選び、カスタマイズページに進むとパーツ選択項目が充実しています。

他社BTOのカスタマイズページで選択できるのはCPUやビデオカード、ストレージ容量くらいです。しかしサイコムでPCを注文する場合には、ニーズに合わせて細かいパーツまで選択できます。

以下のようなパーツ項目は他社BTOのカスタマイズページにはないでしょう。

• マザーボード
• M.2 SSDヒートシンク
• 拡張カード

サイコムのカスタマイズ画面を見ると、選択できる項目が多くリッチな印象です。パーツ選びにこだわりたい方にも適したBTOショップでしょう。

サイコムの悪い口コミ評判

カスタマイズでこだわりのPCを購入したい方に人気のサイコムですが、悪い口コミ評判もいくつか見つかりました。

• 価格が高め
• 対応が悪いこともある
• 初心者には難しい

良い評判だけでなく悪い評判もチェックしてから、PCの購入を決めましょう。

価格が高め

ドスパラかマウスコンでＢＴＯパソコン買おうと思ったけど、どっちも評価が悪い・・・。サイコムは高いし・・う～ん(-ω-;)中古でも当たってみるかな。

— うさえむ (@usa_emu) September 19, 2010

サイコムは他社BTOショップと比べて価格が高めに設定されています。同じようなパーツ構成とスペックを持つモデルを購入する場合には、10%ほど高くなる印象です。

Core i7-11700KとGeForce RTX 3060Tiを搭載したPCについて、サイコム・ドスパラ・フロンティアの価格を比較してみました。

この結果からわかるように、サイコムは他社BTOのPCに約10％上乗せした価格設定です。

しかしサイコムの強みは価格ではなく、カスタマイズ性の高さや独自性を持ったモデルを購入できる点にあります。

PCユーザーから人気を集められるのは、価格以外のところに魅力を感じる方が多いからでしょう。

価格の安さを重視してBTOショップを選ぶのであれば、ドスパラやフロンティアを選択するのがおすすめです。

対応が悪いこともある

PCのケース天面にクーラー着けた時に外せるカバーがあるんだけど、同梱されてなかったから送って欲しい旨メールしたのだが音沙汰なく、別のアドレスに送り直したら何の返信もなくいきなり物だけ送りつけて来やがった。感じ悪いぞサイコム。送られてきたからいいけど、ねえ… pic.twitter.com/dWVJ1x7EEv

— ｒｙ (@v1s3_ry) August 5, 2017

サイコムの口コミ評判にはショップ側の対応が悪いというものもありました。

このツイートを投稿した方によると、付属パーツに不備がありメールにて連絡を取ったが音沙汰なしであったとのことです。また再度メールを送信すると、返信はなく不足パーツのみが送られてきています。

ユーザーとしてはお詫びの一言があっても良いのではないかと感じるものです。どれだけPCの品質が高くても、ショップ側の対応が悪ければリピートはないでしょう。

しかしサイコムの口コミには、サポート対応が良く安心して購入できるとの声もあります。このケースでは繁忙期などでメールへの返信漏れがあったのかもしれません。

この口コミだけを見て対応が悪いと決めてしまわずに、ほかの方の意見も含めて判断する必要があります。

初心者には難しい

テイクワンやレインでこだわって注文するのもアリですが、あんまパーツに詳しくないとなると、相性悪い組み合わせ引いて最悪動かない可能性も。
その辺のリクスが下げられるサイコムは選択肢に入るんですが、それでも初心者には勧めにくい……

— ぽに (@tyr_poni) December 7, 2016

サイコムのPCはカスタマイズ性が高く、初心者にとっては難しいと言えます。

PCパーツに対して最低限の知識があることを前提としており、CPUの品番を知らないレベルの初心者には簡単におすすめできません。

サイコムには「あんしん相性チェッカー」があるため、知識のない方がカスタマイズパーツを選択しても、問題なく動かせるパーツを選択可能です。

しかしほとんど知識のない状態では、カスタマイズを行ってもどの性能を上げられるのかを理解できません。

基本的にカスタマイズは中級者以上向けのサービスなので、やはり初心者には適していないでしょう。

サイコムはなぜ初心者には難しいのか

サイコムでのPC購入が初心者にとって難しい理由には以下の3つがあります。

• 注文画面が難しい
• コスパが悪くなってしまう
• メーカーを指定する意味がわからない

注文画面が難しい

サイコムの注文画面の一部
引用：サイコム公式

サイコムの注文画面は他社BTOショップと比べて複雑です。カスタマイズページでまず目につくのはズラッと並んだパーツ選択の項目でしょう。

その数は34項目もあり、ドスパラのカスタマイズページと比較すると約2倍です。また各パーツは複数のモデルから選択することになるため、PCパーツに関する知識がなければ苦労します。

相性の悪いパーツを選択した場合にアラートが表示される「あんしん相性チェッカー」もありますが、PC初心者がひとつずつ項目をチェックするのはおすすめできません。

サイコムの注文画面を見て自分には難しいと感じるようであれば、カスタマイズ項目が少ないドスパラやフロンティアで注文するのが良いでしょう。

コスパが悪くなってしまう

BTOで初めてPCを購入する場合、できるだけコストを抑えつつ納得できるスペックのモデルを手に入れたい方が多いでしょう。しかしサイコムは他社BTOと比べて、コスパが高くありません。

「こだわりの1台が欲しい」「カスタマイズで搭載したいパーツがある」というなら、サイコムでPCを購入する価値があります。

ただし他社BTOでも取り扱う構成のPCを購入するのであれば、サイコムの価格設定は10％ほど高めです。

サイコムにこだわる理由がないのであれば、最初の1台はコスパの良い他社BTOで購入するのが良いでしょう。

メーカーを指定する意味がわからない

サイコムでPCを注文する際には各パーツのメーカーを指定できます。しかしPC初心者にとって、メーカーを指定して注文する意味はわかりにくいものです。

中級者以上のユーザーがメーカーを指定するのには以下の理由があります。

• オーバークロックに対応している
• 冷却性能に優れている
• 小型PC向けのパーツを展開している

例えばGeForce RTX 3060に関しても、メーカーによって価格やファンの数、性能が異なります。メーカーごとの特徴を理解していないのであれば、わざわざサイコムで高額PCを購入する必要はありません。

サイコムのおすすめBTOパソコンを紹介

サイコムのおすすめBTOパソコンとして、以下6つのモデルを紹介します。

• G-Master Luminous Z590 RGB
• G-Master Spear X570A II
• G-Master Spear Z590-Mini
• Silent-Master NEO Z590
• ZG-Master Hydro X570A Extreme
• Aqua-Master TRX40A

定番のゲーミングPC：G-Master Luminous Z590 RGB

引用：サイコム公式

G-Master Luminous Z590 RGBは美しく魅せることに特化したゲーミングPCです。各パーツにRGB照明が搭載されているので、ゲーミングらしい派手なライティングができます。

Core i7-11700KとGeForce RTX 3070Tiが採用されており、ゲーミングPCとしての性能も申し分ありません。

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人気のあるゲーミングPC：G-Master Spear X570A II

引用：サイコム公式

CPUファンには冷却性能高いNoctua製「NH-U12S redux」が採用されており、CPUに負荷がかかっても安定性を保てるでしょう。

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コンパクトPCのハイエンド型といえば：G-Master Spear Z590-Mini

引用：サイコム公式

コンパクトなサイズながら拡張性に優れているため、パーツのアップグレードによりサイズに似合わない高い性能を発揮します。

コンパクトPCは冷却性が心配ですが、通気性の高いケースを採用したことで内部に熱がこもる心配もありません。

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究極の静音性：Silent-Master NEO Z590

引用：サイコム公式

ただしストレージは500GBのSATA SSDなので、余裕があるならM.2 SSDへのアップグレードをおすすめします。

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水冷PC：ZG-Master Hydro X570A Extreme

引用：サイコム公式

360mmのラジエーターを搭載したCPUクーラーにより、静音性を保ちながらしっかり冷やせるのが大きな特徴です。

PCケースのサイドパネルには強化ガラスが採用されているため、RGBによるライティングも楽しめます。

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⇨サイコムの水冷パソコンの評判を徹底解説！

ハイエンドの水冷PC：Aqua-Master TRX40A

引用：サイコム公式

高性能CPUを効率よく冷やすために、240mmのラジエーターを搭載した水冷一体型のCPUクーラーが採用されています。

サイコムの中でもハイエンドなPCですが、グラフィックボードのスペックはかなり低いので、最新のゲームをプレイするならカスタマイズによるアップグレードが必須です。

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サイコムの支払い方法

サイコムのお支払い方法には以下の6つがあります。

• クレジットカード（VISA / MasterCard / NICOS / JCB / Amrican Express / Diners Club）
• PayPay
• Amazon Pay
• ショッピングローン
• セブンイレブン
• 銀行・郵便口座振込

おすすめのお支払い方法はクレジットカードまたはショッピングローンの利用です。クレジットカード支払いであれば、ポイントを貯められるのでお得に購入できます。

またサイコムでは「36回まで金利無料キャンペーン（2022年9月30日まで）」を実施中です。通常は36回でローンを組むと16.20％の金利が発生しますが、キャンペーン中であれば無料でローンを利用できます。

サイコムの保証とは

サイコムでPCを購入した際についている基本保証の対象期間は1年間です。初期不良期間は購入から30日間であり、この期間の修理については往復分の送料をショップが負担してくれます。

またサイコムには最長3年の延長保証制度があるので、必要に応じて利用するのが良いでしょう。

サイコムとドスパラとの比較

サイコムもドスパラも自作も買った事があるワシが参上。

サイコム＝中身の質、配線、静音性全て◎　　だいぶ割高
ドスパラ＝上と真逆（カスタマイズである程度は良くなる　　　　　　　　BTOでは大抵最安

上記2社間にマウスコンピュータやらツクモが入る感じ

結局運です。

— ゲンおじさん (@dekakuma3) June 19, 2019

最近BTO相談してた人がいたけどドスパラだけはやめとけって4人くらいに言われてて、オススメはってなったらドスパラ以外ならいいみたいな結論になってた。
個人的には次買うならサイコムにしようかなと思っている

— ち (@chocho_chocobo2) April 8, 2020

サイコムとドスパラで悩んでいる場合、初めてのPCや安さを求めるのであればドスパラがおすすめです。

ドスパラは人気な構成のゲーミングPCを比較的安い価格で提供しており、カスタマイズも難しくありません。

しかしPCについて詳しい方に購入するBTOショップを相談すると、サイコムをすすめられることが多いです。もし知識のある方にカスタマイズを手伝ってもらえるなら、初心者でもサイコムで購入できます。

また今は知識がなくてもパーツについて自分で調べられる方や、クオリティの高さを求める方にはドスパラよりもサイコムが適しているでしょう。

サイコムについてよくある質問

サイコムについてよくある質問として以下の5つをまとめました。

• サイコムの修理の評判はどうですか
• サイコムにtwitterはありますか
• ノート型のBTOパソコンはありますか？
• Premium-Lineが気になります
• サイコムの中古品は売ってますか？

サイコムの修理の評判はどうですか

サイコムの修理は丁寧でしっかりしていますが、時間がかかる傾向があります。不具合が生じたPCの修理に時間がかかる理由は以下のとおりです。

• 発送・返送だけで2日ほど時間がかかる
• PCが到着しても手続きに時間がかかりすぐ修理されない
• 修理に必要なパーツが手元にない場合は取り寄せになる

サイコム到着後の修理期間は2～7営業日をめどにとなっていますが、パーツの在庫状況や手続き次第で期間が延長される可能性は十分あります。

特に7～9月は暑さでPCに不具合が生じやすく、修理業界にとっては繁忙期です。修理にかかる時間が気になるのであれば、繁忙期を避けて修理に出しましょう。

サイコムにtwitterはありますか

【春の新生活応援キャンペーン実施中！】
今年も春のキャンペーンの季節がやってまいりました！今年はお得な3大特典。もちろん全然新生活じゃないよ！という方もウェルカム！この春をピッカピカの新しいパソコンと一緒に過ごしてみませんか？(4/17迄)https://t.co/LM45OYXd4h#サイコムキャンペーン pic.twitter.com/yx3YvVZEVE

— サイコム -The Sycom Craftsmanship- (@sycom_jp) March 18, 2022

サイコムではTwitterアカウントを運営しており、商品情報やイベント情報、お得なキャンペーンについて発信しています。

2022年4月時点ではTwitterにて以下のキャンペーン情報がツイートされていました。

• 春の新生活応援キャンペーン：「G-Master Hydroシリーズ」一律10,000円引き、など

イベント情報やキャンペーンについては公式サイトでも発表されますが、Twitterのほうが拡散スピードが早いです。

ノート型のBTOパソコンはありますか？

サイコムではノート型のBTOパソコンを取り扱っていません。過去にはMSI製ゲーミングノートPCを販売していましたが、現在はラインナップから消えています。

サイコムはクオリティやスペックの高さを求めるユーザーから支持されているので、性能が制限されるノート型BTOパソコンはあまり需要がなかったのでしょう。

今後ノート型BTOパソコンが販売される予定もないので、ノート型を希望する方はほかのBTOショップで購入してください。

【必読】BTOのノートパソコンを徹底比較！おすすめメーカーも紹介

Premium-Lineが気になります

Premium-Lineは「真に優れたものを、永く愛するということ。使い捨ての時代に、別れを告げよう」をキャッチコピーに展開するシリーズです。

コンパクトモデルとタワー型モデルの2種類があり、現在は以下4つのモデルを取り扱っています。

• Z590FD-Mini
• Z590FD
• B550FD-A-Mmini
• X570FD-A

どのモデルもCore i7-11700KまたはRyzen 7 5800Xを標準で搭載したハイエンドモデルであり、高い性能を発揮してくれます。

またアフターサービスにも力を入れているため、3つのサービスを受けられるのも魅力的です。

• 充実の標準2年保証
• 無償オーバーホール
• アップグレードサービス

サイコムの中古品は売ってますか？

サイコムのショップでは中古品を販売していませんが、ヤフオクやメルカリ、ラクマなどに出品されることがあります。

しかし中古品には保証がなく、適切に動作しない商品を購入してしまっても自己責任です。商品説明に動作確認済みとあっても、実際に手元に届くまで本当に動くかはわかりません。

サイコムのPCはドスパラなどほかのBTOショップの中古WEB通販に並ぶ可能性もあります。どうしても中古品が欲しいのであれば、BTOショップが運営す中古WEB通販で探してみてください。

中級者以上がパソコンを買うならサイコム

サイコムのPCは以下のような方におすすめです。

• パーツについての知識をある程度は持っている
• リーズナブルな価格よりも質の高さを優先する
• サイコム独自のデュアル水冷PCを手に入れたい

サイコムは独自性やカスタマイズ性が高く、初心者よりも中級者以上におすすめのBTOショップです。

電話サポートで構成を相談すれば初心者でもカスタマイズ可能ですが、他社BTOと比べてコスパは良くありません。

最初の1台を購入する方は、ドスパラやツクモなどの商品も検討してみてください。

自分好みの1台にカスタマイズしたい方や、デュアル水冷PCのようなハイエンドモデルを購入したい方はサイコムを利用しましょう。

サイコムの公式サイトを見る

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