Uber プレミアム、名古屋・富士五湖・神戸エリアで提供開始！　全国9都道府県に拡大

2026.01.21

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　Uber Japan株式会社は1月20日、スマートフォンアプリ「Uber」でハイヤー車両を呼べる「Uber プレミアム」のサービスを、愛知県（名古屋エリア）、山梨県（富士五湖エリア）、兵庫県（神戸エリア）の3エリアで開始したと発表しました。

サービス展開エリアの拡大

　「Uber プレミアム」はこれまで、札幌市、東京23区、成田市、京都市、大阪市、福岡市といった主要エリアを中心に展開してきましたが、今回の提供開始により、全国で9都道府県での展開となります。ビジネスハブである名古屋、世界屈指の観光地である富士五湖、そして洗練された都市部と港湾機能を持つ神戸という、性質の異なる3エリアへ同時に進出することで、より多様な移動ニーズに対応するサービスへと展開をさらに加速させるということです。

新規展開エリアの詳細

愛知県（名古屋エリア）

　名古屋市と長久手市で提供されます。名古屋エリアでは、旺盛なビジネス需要にくわえ、今後の国際的なイベント開催や訪日客の増加を背景に、ビジネス利用やVIP送迎などに対応する上質な移動手段を提供するということです。

山梨県（富士五湖エリア）

　富士吉田市、忍野村、富士河口湖町、鳴沢村、山中湖村で提供されます。富士五湖エリアは、国内外から多くの観光客が訪れる日本有数の観光地であり、スーツケースやアウトドア用品などの「手荷物を伴う中長距離移動」のニーズに対応するということです。とくに観光地におけるインバウンド対応力の強化に注力した取り組みとなっています。

兵庫県（神戸エリア）

　神戸市、尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市（大阪国際空港・伊丹空港を含む）、宝塚市、川西市、明石市、猪名川町で提供されます。神戸エリアでは、京都・大阪に続く関西圏で3拠点目の展開となり、都市部での移動にくわえ、大人数での移動やスーツケースなど荷物を伴う移動、空港アクセスなど、より快適性が求められる移動ニーズに対応するということです。

キャンセルポリシーの大幅緩和

　サービスの拡大にくわえ、ユーザーの利便性を高めるため、予約機能のキャンセルポリシーが改定されました。これまで予約のキャンセルは乗車予定時刻の6時間前まで無料としていましたが、今後は1時間前まで無料でキャンセルが可能となります。これにより、予定が変動しやすいビジネス出張や、天候・体調に左右されやすい旅行時においても、より柔軟に、安心して「Uber プレミアム」を予約いただける環境が整えられました。

Uber プレミアムの利用方法

　「Uber プレミアム」の利用方法は以下の通りです。

Uberアプリを起動し、乗車地と目的地を入力
「プレミアム」「大型ワゴン」などのメニューを選択
事前確定料金と推定到着時間を確認
配車リクエスト後、近隣の車両とマッチング
アプリ上で推定到着時間・車両の現在地などを確認し、車両の到着を待機
到着した車両に乗車し、目的地で降車

予約機能の利用方法

　予約機能の利用方法は以下の通りです。

Uberアプリのトップ画面で「予約」ボタンをタップ
お迎えの場所と行き先を入力
希望する車両到着時刻をセット
事前確定料金を確認後、予約を確定
予約の前日に、当日担当するドライバーが確定し、予約時刻前に到着予定時刻がアプリ上で表示されます

Uberアプリの先進機能

　Uberアプリには、優れたテクノロジーを活用した多様な先進機能が備わっており、乗客とドライバーのスムーズなマッチングを実現しているとのことです。

　自動決済機能では、クレジットカードなどの支払い方法を事前にアプリに登録することで、目的地到着後はそのまま降車するだけで自動的に決済が完了します。

　チャット機能により、ドライバーとアプリ内でメッセージのやり取りが可能です。待ち合わせ場所や服装などを共有することで、混雑した駅や観光地でもスムーズな合流を実現するとのことです。

　多言語対応として、70カ国以上で使用されるUberアプリは約50言語に対応しており、チャットの内容も自動翻訳されるため、外国人旅行者との円滑なコミュニケーションが可能です。

　評価システムでは、乗客とドライバーが相互に評価を行うことで、サービス全体の品質向上に寄与し、安心・快適な移動体験を提供するとのことです。

　ジュニア・シニア対応として、「Uber Teens」および「Uber シニア」のサービスにより、10代の子どもからシニアの方まで幅広い世代の安心・安全な移動を実現するとのことです。

定額サービス「Uber One」

　月額498円または年額3,998円で加入可能な定額サービス「Uber One」に登録することで、高評価ドライバーとの優先マッチングが可能となり、さらに乗車料金の10％相当分のクレジットが毎回付与されます。付与されたクレジットは、次回のUber Taxi乗車やUber Eats注文時の割引にご利用いただけます。