GO株式会社は1月20日、同社が展開するタクシーアプリ『GO』と株式会社findが提供する「落とし物クラウドfind」の連携を開始したと発表しました。
連携の概要
この連携により、『GO』アプリ利用者がタクシー車内で忘れ物をした場合、乗車時に利用した『GO』アプリの利用履歴から該当するタクシーを特定した上で、「find」を通じて直接、落とし物の検索・問い合わせが可能になります。
東京都内の『GO』アプリ加盟かつ「find」に対応する200以上のタクシー営業所にて、電話などでの問い合わせをせずにシームレスで簡単に落とし物の問い合わせができるようになるということです。
サービス利用方法
利用方法は以下の通りです。
1. 『GO』アプリ内の利用履歴ページから該当履歴をタップ 2. お問い合わせ枠内の「忘れ物のお問い合わせ」ボタンをタップ 3. 「find」に遷移して、落とし物検索・問い合わせを実施
連携の背景
『GO』アプリでは従来より、アプリ内の利用履歴ページにて該当タクシー事業者の忘れ物対応窓口の電話番号を記載していました。2025年4月より東京都内の多くのタクシー事業者・営業所にて「find」の導入が進んだことから、『GO』アプリの利用履歴ページに従来の電話窓口にくわえ、「find」への動線が追加されました。
今回の連携により、ユーザーは『GO』アプリの利用履歴から正確な車両情報を引き継いだまま、シームレスに落とし物の問い合わせが可能になります。問い合わせ内容の精度が向上することで、事業者側のオペレーターにとっても迅速かつ的確な捜索が可能になるとのことです。
AI技術を用いたマッチング精度の向上により、ユーザーの負担を軽減すると同時に、返却率の向上と現場の業務効率化、そして持続可能な遺失物管理体制の構築を目指しているということです。
「落とし物クラウドfind」について
「落とし物クラウドfind」は、落とし主の「連絡するだけでも大変」「探しても見つからない」という悩み・不安を、テクノロジーの力によって解決するサービスです。常に最先端の技術を取り入れ、様々なサービスと連携することでアップグレードし、利便性の向上が図られています。
遺失物管理だけでなく、返却率向上や管理者の業務効率化をはじめ、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供しているとのことです。
鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で発生する「落とし物」を、迅速かつ効率的に見つけられる環境づくりを支援し、ユーザーの満足度向上に貢献することで、導入企業と利用者の信頼関係を築き、安心して日常生活を送ることができる社会の構築に貢献することを目指しているということです。
- 落とし物クラウドfind：https://service.finds.co.jp/
- GO公式サイト：https://goinc.jp/
- find公式サイト：https://www.finds.co.jp/