タクシーアプリ『GO』が落とし物クラウド「find」と連携　東京都内200以上の営業所で1月20日より開始

2026.01.21

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「落とし物クラウドfind」とタクシーアプリ『GO』の連携開始を示すキービジュアル

　GO株式会社は1月20日、No.1タクシーアプリ『GO』と株式会社findが提供する「落とし物クラウドfind」の連携を東京都内より開始したと発表しました。

連携の概要

　タクシー利用時の落とし物に関する問い合わせ体験を改善する新たな連携となります。タクシー車内で忘れ物をした可能性があるユーザーは、乗車時に利用した『GO』アプリの利用履歴から該当するタクシーを特定した上で、「find」を通じて落とし物検索・問い合わせが可能になります。

　『GO』アプリ加盟かつ「find」に対応する東京都内の200以上のタクシー営業所にて対応されており、電話などでの問い合わせをせずとも、よりシームレスで簡単に落とし物の問い合わせができるようになっています。

利用方法

　利用方法は以下の流れで実施されます。

　『GO』アプリ内の利用履歴ページから該当履歴をタップし、お問い合わせ枠内の「忘れ物のお問い合わせ」ボタンをタップします。その後「find」に遷移して、落とし物検索・問い合わせを実施できます。

連携の背景

　タクシー利用時の忘れ物対応として『GO』アプリでは、アプリ内の利用履歴ページにて、従来から該当タクシー事業者の忘れ物対応窓口の電話番号を記載していました。2025年4月より東京都内の多くのタクシー事業者・営業所にて「find」の導入が進んだことから、『GO』アプリの利用履歴ページにて、従来の電話窓口にくわえ、「find」への動線が追加されました。

　今回の連携により、ユーザーは『GO』アプリの利用履歴から正確な車両情報を引き継いだまま、シームレスに落とし物の問い合わせが可能になります。問い合わせ内容の精度が向上することで、事業者側のオペレーターにとっても迅速かつ的確な捜索が可能となります。

　AI技術を用いたマッチング精度の向上により、ユーザーの負担を軽減すると同時に、返却率の向上と現場の業務効率化、そして持続可能な遺失物管理体制の構築を目指しているとのことです。

タクシーアプリ『GO』について

　『GO』は全国47都道府県に対応しており、タクシーなどの配車、お支払い手段の事前登録による配車時及び車載タブレットでの「GO Pay」、電子領収書発行など複数の機能を搭載しています。対応決済はVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、d払い、PayPay、Apple Payとなっています。