株式会社ZOZOは3月9日、OpenAIの対話型AI「ChatGPT」の新機能「Apps in ChatGPT」にファッション領域でいち早く対応し、アプリ連携を開始しました。
連携の概要
この連携により、ファッションコーディネートアプリ『WEAR by ZOZO』（以下、WEAR）のコーディネート提案と、ファッションEC『ZOZOTOWN』のアイテム情報が、ChatGPT上でシームレスに提供されます。
ユーザーが言語化しにくいファッションの好みや悩みを会話の中で引き出し、ニーズに沿った提案へとつなげることで、よりスムーズなファッション情報の探索が実現されます。
本連携の特徴
会話を通じてコーディネートやアイテムを提案
ChatGPT上での会話内容に応じて、WEARやZOZOTOWNのコーディネート画像および関連アイテム情報をもとに、画像とテキストでコーディネートやアイテムが提案されます。
1,400万件以上のコーディネート投稿データを活用
日本最大級のファッションコーディネートアプリWEARが保有する1,400万件以上（2025年12月時点）のコーディネート投稿データを活用しています。シーンや天候、好みのテイストなど、ChatGPT上での会話内容に基づく条件に合わせてコーディネートやアイテムが提案されるということです。
WEARの投稿データを活用することで、トレンドや着こなしのリアリティを担保しながらファッション情報の探索が支援されます。
会員登録不要で利用可能
WEARおよびZOZOTOWNの会員登録は不要です。ChatGPT上で「ZOZO」のアプリ連携を行うことで利用できます。なお、ChatGPT自体の利用にはログインが必要で、提供条件はOpenAIの仕様に準拠します。
連携の背景
ファッションの情報探索では、イメージはあっても言語化が難しく、検索しても求める情報にたどり着きにくいという課題があります。ZOZOが実施した調査（2024年3月）によると、約9割がSNSやウェブサイトでファッション情報を検索している一方、約7割が「欲しい情報のイメージはあるが言語化できず、検索しても求める情報に出合えていない」と回答しています。
ChatGPTとの会話では、曖昧な要望をやり取りの中で整理しながら条件を具体化できるため、「なんとなくこういう感じ」といった言語化しにくいイメージを、具体的なコーディネートやアイテムの提案へとつなげることが可能になります。
利用例
実際の利用例として、以下のような質問に対応します。
- 「今っぽい春コーデを教えて。大人っぽく見える感じで」
- 「来週の出張、最高気温12℃。黒いスニーカーに合う、きれいめカジュアルの通勤コーデを提案して」
- 「デートに着ていく、きれいめだけどカジュアルな青系のシャツを教えて」
会話内容に応じて、WEARやZOZOTOWNのコーディネート画像および関連アイテム情報をもとに、条件に合わせたコーディネートやアイテムが提案されます。
利用方法
利用手順は以下の通りです。
1. ChatGPTのアプリ一覧から「ZOZO」を検索し、選択する 2. ChatGPTの画面に表示される案内に従ってアプリ連携を行う（初回のみ） 3. メッセージの冒頭で「@ZOZO」とアプリを呼び出し、質問することでコーディネートやアイテム提案を受け取れる
なお、トークルームの中で一度「@ZOZO」を呼び出したあとは、入力フォームに自動でアプリがセットされるため、会話の中で都度「@ZOZO」と入力する必要はありません。
今後の展開
ZOZOは、『ZOZOTOWN』・『WEAR』・「似合うラボ」などで得た膨大なデータを活用し、ファッションに特化したZOZO独自の対話型AIエージェントの開発も進めています。
同社は今後もファッション領域におけるAI活用をさらに推進し、「買う前」から「買った後」までのあらゆる接点に寄り添う新しいファッション体験の創出を目指します。
- WEAR by ZOZO：https://wear.jp/
- ZOZOTOWN：https://zozo.jp/