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Pairs(ペアーズ)を退会できない原因と対処法|有料プランの解約方法や注意点を解説

ペアーズを退会できない理由

レン

恋人ができたからペアーズを退会しようと思ったけど、なぜか退会できない…
ペアーズの退会ができないのは、有料会員の期間が満了していない可能性が高いです!

あおい

ペアーズを退会しようとしても退会できず、Q&Aや設定などをぐるぐる回っていませんか?実は退会できないのは、有料会員の期間が関係しているかもしれません。

この記事では、ペアーズを退会できない理由や、退会の条件、退会に関する注意点などを解説します。

この記事をまとめると…
  • ペアーズは有料会員や定期購入オプションなどを先に解約してからでないと解約できない
  • ペアーズアプリを消した・ログアウトしただけでは退会できない
  • いい人が見つからずペアーズを退会するなら他のマッチングアプリを使ってみよう

Pairs(ペアーズ)を退会できない原因【決済別の条件】

ペアーズを退会する条件

実は、ペアーズを退会するのには条件があることをご存知ですか?

ペアーズは有料会員や定期購入オプションなどを先に解約してからでないと、退会ができません。有料会員の解約とペアーズの退会は、それぞれ手続きが異なるのです。

レン

えっ!?知らなかった!!

また、決済方法によってすぐにペアーズを退会できるかが異なります。

  • Apple ID・Google Play:有料会員の期間満了まで解約できない
  • クレジットカード:いつでも解約可能(解約と同時に無料会員になる)

これらの内容を理解していないと、退会できずにQ&Aや設定などをさまようことになるかもしれません。

そこで、有料会員の解約について決済方法ごとに詳しく解説していきます。

Apple ID、Google Play決済:有料会員の期間満了まで退会できない

前述の通り、ペアーズを退会するためには先に有料会員を解約する必要があります。そして解約してから退会の手続きをします。

しかしここで落とし穴が。ペアーズの料金をApple IDやGoogle Playで決済している場合、有料会員の期間が満了するまでは解約ができないのです。

つまり、ペアーズで3ヶ月プランや6ヶ月プランなどを契約しており、Apple IDやGoogle Playで決済している場合、その期間が終わるまではペアーズを退会できません。

ペアーズがきっかけで交際し始めた彼氏が、まだペアーズを退会していない場合、有料会員の解約ができないために退会できない状況かもしれません。

クレジットカード決済:いつでも退会可能

ペアーズの有料会員をクレジットカードで決済している人は、いつでも有料会員の解約・ペアーズの退会が可能です。

クレジットカード決済の場合、有料会員を解約したらすぐに無料会員になります。無料会員になれば、いつでもペアーズの退会できますよ。

ペアーズ
人気マッチングアプリ「ペアーズ(Pairs)」の公式サイトキャプチャ
  • 運営会社:株式会社エウレカ
  • 2,000万人以上が登録するマッチングアプリ
  • 雑誌やTVでも取り上げられる人気アプリ
  • 月に13,000人以上の恋人ができており、国内最大級
  • 平均4ヶ月で恋人ができている
  • 24時間365日監視体制のある、安心の運営体制
  • 同じ趣味や価値観の相手を簡単に探せる「マイタグ機能」
会員数 年齢層 目的
2,000万人以上 20代~30代半ば 恋活・婚活
月額料金
男性:3,700円/月〜 女性:無料

\国内最多!会員数2,000万人超え/

Pairs(ペアーズ)の有料プラン解約方法

ペアーズの有料会員の自動更新を解除する方法

ペアーズの有料会員の自動更新を解除する方法は、以下の決済方法ごとに異なります。

  • Apple ID(iPhone)
  • Google Play(Android)
  • クレジットカード

レン

それぞれについて解説していきます!

Apple ID決済の自動更新解除方法

Apple IDでペアーズを決済している場合の自動更新解除は、まず「設定」アプリを開きましょう。

ペアーズの退会:設定アプリを開く

次にユーザー名の部分をタップしてください。

ペアーズの退会:ユーザー名をタップする

次の画面で「サブスクリプション」をタップしましょう。

ペアーズの解約:サブスクリプションをタップする

次の画面で「ペアーズ」をタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップするとApple ID決済の自動更新がストップします。

なお有料プランの期間が終了するまでは退会ができません。期間が終了し、無料会員に移行したあとに退会手続きをしてください。

Google Play決済の自動更新解除方法

Google Playでペアーズの決済をしている場合は、まず「Playストア」アプリを開いてください。

ペアーズの退会:Playストアを開く

次に右上のアイコンをタップします。

ペアーズの退会:アイコンをタップする

次の画面で「お支払いと定期購入」をタップしてください。

ペアーズの退会:お支払いと定期購入をタップする

次に「定期購入」をタップしましょう。

ペアーズの退会:定期購入をタップする

次の画面で「ペアーズ」「キャンセル」「定期購入を解約」の順にタップすれば、自動更新が解除されます。

なお有料プランの期間が終了するまでは退会ができません。期間が終了し、無料会員に移行したあとに退会手続きをしてください。

クレジットカードの自動更新解除方法

ペアーズの有料会員をクレジットカードで決済している場合、アプリかブラウザで自動更新の解除が可能です。

ブラウザとは「Google Chrome」や「Safari」、「Fire Fox」などWebサイトの閲覧ができるアプリのことです!

あおい

自動更新を解除するには、まず画面下部の「その他」をタップしてください。

ペアーズの退会:その他をタップする

アプリをお使いの場合、次に一番下にある「設定」をタップしましょう。

ペアーズの退会:設定をタップする

続いて「有料会員の解約」をタップしてください。

ペアーズの退会:有料会員の解約をタップする

ここで注意事項を読み、以下の中から解約の理由を選択します。

  • 有料会員の料金が高すぎる
  • 有料会員の機能に魅力がない
  • 有料会員になってもマッチしない
  • Pairsを退会したいため
  • その他

解約理由を選択したら、「解約手続きに進む」をタップしましょう。

次の画面ではアンケートに回答できます。アンケートの内容は以下の通りです。

  • 有料会員サービスの改善点
  • 有料会員サービスに欲しかった機能
  • その他の意見や感想

アンケートの回答は任意です。入力ができたら「内容を確認」をタップしてください。

次のページで入力内容の最終確認をします。内容に問題なければ、「有料会員を解約する」と書かれた白いボタンをタップしてください。

ペアーズの退会:有料会員を解約するをタップする

以上でクレジットカードの自動更新解除は完了です。この段階で有料会員は解約となり、無料会員での利用となります。

ペアーズ
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  • 運営会社:株式会社エウレカ
  • 2,000万人以上が登録するマッチングアプリ
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  • 月に13,000人以上の恋人ができており、国内最大級
  • 平均4ヶ月で恋人ができている
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  • 同じ趣味や価値観の相手を簡単に探せる「マイタグ機能」
会員数 年齢層 目的
2,000万人以上 20代~30代半ば 恋活・婚活
月額料金
男性:3,700円/月〜 女性:無料

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Pairs(ペアーズ)を退会する手順

ペアーズの退会方法

ペアーズはWebとアプリでほぼ同じ流れで退会できます。

まず画面下部にある「その他」をタップしてください。

ペアーズの退会:その他をタップする

次に「設定」をタップしましょう。

ペアーズの退会:設定をタップする

次に「お問い合わせ」をタップしてください。

ペアーズの退会:お問い合わせをタップする

次の画面で下へスクロールし、お問い合わせフォームにある「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「退会」を選択しましょう。

ペアーズの退会:「退会」を選択する

以下のような画面が表示されたら「はい」をタップしてください。

ペアーズの退会:はいをタップする

次に注意事項を読み、退会理由を選択して「退会手続きに進む」をタップしましょう。

ペアーズの退会:退会理由を選択する

このとき退会理由で「Pairsで恋人ができた」を選択すると、この後に表示されるアンケート入力画面で必須回答項目が増えます。アンケートの入力を少なくしたい人は、他の退会理由を選択しましょう。

なおアンケートの結果が勝手にペアーズの「幸せレポート」に投稿されることはありません。

あおい

次の画面で下へスクロールし、「退会手続きに進む」と書かれた白いボタンをタップしてください。

ペアーズの退会:退会手続きに進むをタップする

次は任意のアンケートに回答します。退会理由によってはアンケート記入が必須の場合もあります。

ペアーズの大会:アンケートを記入する

記入が全て済んだら「内容を確認」をタップしてください。

ペアーズの退会:内容を確認をタップ

入力内容を確認し、「退会する」と書かれた白いボタンをタップすると、ペアーズの退会は完了です。

ペアーズの退会:お問い合わせをタップする

\国内最多!会員数2,000万人超え/

【男性必見】Pairs(ペアーズ)をすぐに退会する方法

ペアーズを退会してもメールが来るときの対処法

「彼女ができたから、有料プランを解約できるまで待たずすぐにペアーズを退会したい!」という人は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。

カスタマーサポートに問い合わせるにはペアーズにログインし、画面下部にある「その他」をタップしてください。

ペアーズの退会:その他をタップする

次に「設定」をタップします。

ペアーズの退会:設定をタップする

次の画面で「お問い合わせ」をタップしましょう。

次の画面で下へスクロールし、お問い合わせフォームにある「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「その他」を選択してください。

 

また「お問い合わせ内容」には「即時退会希望」と入力し、「内容を確認」をタップします。

ペアーズの退会:内容を確認をタップする

送信内容を確認し、「送信」をタップすればカスタマーサポートに問い合わせできます。

ペアーズの退会:送信をタップ

後はカスタマーサポートの指示に従って退会手続きを取ってください。

\国内最多!会員数2,000万人超え/

Pairs(ペアーズ)退会時の6つの注意点

ペアーズ退会時の注意点

ペアーズは有料会員の解約タイミング以外にも、退会にあたっていくつかの注意点があります。

  1. ペアーズのアプリを消した・ログアウトしただけでは退会できない
  2. ペアーズ有料会員・オプションの自動更新を解除しないと料金が発生し続ける
  3. ペアーズ有料会員は会員期間中に退会しても返金できない
  4. ペアーズを退会するとアカウントは消える
  5. Facebookを先に退会するとペアーズにログインできなくなる
  6. ペアーズを退会すると1ヶ月間は再登録できない
それぞれ解説していきます!

あおい

1. アプリを消した・ログアウトしただけでは退会できない

ペアーズはアプリを消しただけ・ログアウトしただけでは退会できません。

退会の手続きをしないと、アカウントは残り続けます。

2. 有料プランの自動更新を解約しないと料金が発生し続ける

ペアーズをログアウトしたりアプリを消したりしても、有料会員やオプションの自動更新は止まりません。

ペアーズの料金プランは自動更新となっており、解約しないとずっと契約が続きます。

例えば5月1日に3ヶ月プランに加入した場合、7月31日までに解約しないと契約が自動更新され、また3ヶ月分の料金が発生します!

あおい

自動更新の解約は決済方法を問わず、どのタイミングでも可能です。そのためペアーズを解約しようと思ったら、忘れないうちに自動更新を止めておきましょう。

なお、解約を忘れて自動更新されてしまっても、返金はしてくれないので気を付けてくださいね。

3. 有料会員の期間中に退会しても返金されない

有料会員の会員期間中にペアーズを退会しても、月割り・日割りは適用されず返金はされません。

クレジットカードで決済している人は任意のタイミングで有料会員の解約ができ、解約してすぐに無料会員になります。しかし有料会員期間の途中で解約しても、お金は戻って来ません。

解約しても返金されないことを踏まえたうえで退会に進みましょう!

あおい

一方でApple IDやGoogle Playで決済している人は、有料会員期間中の途中解約はできないようになっています。契約期間中はずっと有料会員として利用していることになるため、返金もありません。

4. 退会するとアカウントは消える

ペアーズを退会すると、それまで利用していたアカウントに関するデータは全て削除されます。

また再度ペアーズに登録しても、アカウントの引き継ぎはできません。

掲載していたプロフィール写真や自己紹介文、マッチングした人の情報、メッセージの履歴も全て削除されます。

ポイントも消えるため、もったいないと思う人は使い切ってから退会しましょう。

もしペアーズの料金支払いを止めたい・一度ペアーズから離れたいだけなら、有料会員の自動更新を解除して無料会員のままアカウントを残しておきましょう!退会しなければ同じアカウントで再開可能です。

あおい

そのほか、ペアーズを退会するとマッチングした相手の情報も消えてしまいます。気になる人がいれば、退会前にLINEやメールアドレスなどの連絡先を交換しておきましょう

5. Facebookを先に退会するとログインできなくなる

ペアーズをFacebookアカウントで登録している人は、先にFacebookを退会してはいけません。ペアーズログインできなくなり、退会の手続きができなくなります。

ペアーズを退会するなら、Facebookアカウントは削除せずにペアーズで退会手続きをしましょう。

万が一Facebookアカウントを先に削除してしまったら、ペアーズのカスタマーサポートに解約が可能か問い合わせてください。

ペアーズを退会するのに、Facebookアカウントの削除は不要です!

あおい

6. 退会すると1ヶ月間は再登録できない

ペアーズは一度退会すると、不正利用防止のため1ヶ月間は再登録ができないようになっています。

しかしペアーズは電話番号かFacebookアカウントを使って登録でき、ペアーズアカウントは登録方法と紐付いています。
そのため前回と違う登録方法を使えば、退会してすぐでもペアーズの再登録が可能です。

例えば前回の登録で電話番号を使った場合、次はFacebookアカウントで登録すれば1ヶ月以内でも再登録が可能です。

あおい

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月額料金
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Pairs(ペアーズ)を退会するとプロフィールは見れない!

ペアーズを退会するとどのように表示される?

ペアーズを退会すると、以下のように名前は残りますが、「退会済み」と表示され、その人のプロフィールが閲覧できなくなります。

ペアーズを退会した人の見え方

またアプリ版だと、「メッセージ」で右上の「…」をタップすると退会者の表示/非表示の切り替えが可能です。

ペアーズ退会者の表示・非表示切り替え

ペアーズで退会済みと表示されているユーザーはブロックされた可能性あり

レン

ペアーズでマッチングしてすぐに「退会済み」って表示されたユーザーがいるんだけど、これってどういうこと?

ペアーズでは相手からブロックされた場合でも「退会済み」と表示されます。

ペアーズでは誤っていいね!をしてしまうことがあり、一度いいね!するとキャンセルはできません。そのため操作ミスによるマッチングが頻発しており、マッチングを解除するためにブロックされた可能性があります。

なお、誤ってマッチングした場合はブロックせずとも相手を非表示にすればマッチング一覧から除くことが可能です。

\国内最多!会員数2,000万人超え/

Pairs(ペアーズ)退会後にメールが来るときの対処法

ペアーズを退会してもメールが来るときの対処法

ペアーズを退会したのにメールが来る場合、以下の可能性が考えられます。

  1. 退会手続きが完了していない
  2. ペアーズ側でメールマガジンやお知らせの送信解除ができていない

1の場合は何らかの理由で退会ができていない可能性があります。

また退会して数日経ってもメールが来る場合は、ペアーズ側でメールマガジンやお知らせの送信解除ができていない可能性があります。

その場合はこちらの問い合わせフォームから連絡しましょう。

お問い合わせフォームを開いたら、「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「その他」を選択してください。

ペアーズの問い合わせ

また「不具合の場合、不具合の起こっている環境」のプルダウンでiPhoneアプリ、Androidブラウザなど現在の利用環境を選択します。

ペアーズの問い合わせ

「お問い合わせ内容」には退会したのにメールが届く旨を入力し、「内容を確認」をタップしてください。

ペアーズの問い合わせ

最後に送信内容を確認し、「送信」をタップすれば問い合わせは完了です。

ペアーズの問い合わせ

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  • 平均4ヶ月で恋人ができている
  • 24時間365日監視体制のある、安心の運営体制
  • 同じ趣味や価値観の相手を簡単に探せる「マイタグ機能」
会員数 年齢層 目的
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月額料金
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【男女別】Pairs(ペアーズ)を退会するタイミング

ペアーズを退会するタイミング

レン

ペアーズっていつ退会すればいいんだろう…

こうお悩みの人も中にはいるのではないでしょうか。実は男女でペアーズを退会するタイミングが異なります。

  • 女性の場合:恋人ができた、いい人が見つからないときに退会する
  • 男性の場合:有料会員の期限切れに合わせて退会することが多い

ここからは、それぞれの退会タイミングについて詳しく解説していきます。

女性の場合:恋人ができた、いい人が見つからないときに退会する

女性はペアーズでメッセージを送り、恋人を見つけることも基本的には無料でできます。

恋人探しに必要な機能を無料で使えるため、女性でペアーズの利用にお金を払う人は少ないです。

いい相手を見つけるために有料オプションを使う女性もいますが、お金を払ってまで使わない人がほとんどでしょう。

無料で恋人を探せるため、女性がペアーズを辞めるタイミングは恋人ができたか、いい人が見つからなかったかのどちらかである可能性が高いです。

男性の場合:有料会員の期限切れに合わせて退会することが多い

もちろん男性も恋人ができたり、いい人が見つからなかったりしたためにペアーズを退会する人もいます。

しかし男性の場合、ペアーズに登録して女性にいいね!を送り、マッチングするまでは無料で利用できますが、メッセージのやり取りをするには有料会員になる必要があります。

ペアーズの有料会員は1ヶ月・3ヶ月・半年・1年のプランが設けられており、最低でも1ヶ月以上利用しなければなりません。

有料会員の期限が切れ、無料会員に戻るとメッセージが送信できなくなります。そのため男性にとって、有料期間が終わるタイミングは継続か退会のどちらかを判断する時なのです。

ペアーズ
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2,000万人以上 20代~30代半ば 恋活・婚活
月額料金
男性:3,700円/月〜 女性:無料

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Pairs(ペアーズ)退会後におすすめマッチングアプリ

ペアーズ以外のおすすめマッチングアプリ

レン

ペアーズを使ってみたけど、なかなかいい人が見つからない…もう少し粘ってみるべきかな?

ペアーズは会員が非常に多いマッチングアプリで、毎日新しいユーザーが登録しています。そのため現在はいい人が見つからなくても、利用を続けることでいい出会いがあるかもしれません。

しかし、いい人が見つからない場合は、違うマッチングアプリを利用してみるのもひとつの手段です。

マッチングアプリを変えれば、違う人と出会えます。その中であなたに合う人が見つかるかもしれません。

ペアーズ以外のおすすめマッチングアプリは以下の3つです。

  • with:相性診断で自分に合う相手が見つかる
  • タップル:24時間以内にデートできる相手を探せる
  • Omiai:イエローカードで迷惑ユーザーが見分けやすい
それぞれ詳しく紹介していきます!

あおい

【with】相性診断で自分に合う相手が見つかる

with
with(ウィズ)の公式サイトキャプチャ
  • 運営会社:株式会社with
  • 2020年婚活アプリ満足度No.1に選ばれたマッチングアプリ
  • マッチ度が分かる相性診断ができる
  • 利用者の性格に注目した機能がたくさんある
  • 趣味・嗜好が合う人とマッチングしやすい
  • 相手とのコミュニケーションのアドバイスが受けられる
会員数 年齢層 目的
800万人以上 20代〜30代前半 恋活〜婚活
月額料金
男性:3,600円/月〜 女性:無料

\相性診断で安心のマッチング/

withは「2020年婚活アプリ満足度」でNo.1になったマッチングアプリです。

withの大きな特徴は、さまざまな種類の相性診断があること。質問に答えることで性格を診断し、あなたに合うユーザーを紹介してくれます。

レン

内面も大事!と考えている人には特におすすめです!

またメッセージの頻度や時間帯など、コミュニケーションに関するアドバイスが受けられるのも特徴のひとつ。恋愛経験が少ない人でも、どのようにアプローチしたらいいかわかります。

\相性診断で安心のマッチング/

【タップル】24時間以内にデートできる相手を探せる

タップル
タップル誕生のHP
  • 月に7,000人以上のカップルがある、出会いやすいマッチングアプリ
  • 簡単なマッチングの仕組みで使いやすい
  • いいね!がたくさん付与されるので、気軽にいいね!できる
  • 24時間以内のデート機能ですぐにデートできる
  • 24時間365日監視体制のある、安心の運営体制
会員数 年齢層 目的
1,700万人以上 10代後半~20代 ライトな出会い・恋活
月額料金
男性:3,700円/月〜 女性:無料

\毎月7,000組超のカップルが誕生/

タップルは「趣味でつながる」をキャッチコピーとしているマッチングアプリです。ペアーズと違い、異性のプロフィールをどんどんスワイプしていいね!を送ります。

タップルの注目すべき機能は「おでかけ」機能。行きたいデートプランを選択し、そのデートに魅力を感じた相手を募集できます。おでかけで作成したデートプランは24時間で消えるため、「とにかく会ってみないと何もわからない!」と考えている人におすすめです。

おでかけ機能で気軽に会うのもよし、メッセージを重ねてじっくり相手を見るのもよし。柔軟な使い方ができるアプリです!

あおい

\毎月7,000組超のカップルが誕生/

【Omiai】イエローカードで迷惑ユーザーが見分けやすい

Omiai
OmiaiHPキャプチャ
  • 運営会社:株式会社Omiai
  • 累計会員数900万人以上のマッチングアプリ
  • 累計1億組のマッチング実績あり※2023年6月時点
  • 完全匿名性なので、気軽に使える
  • メディア掲載実績多数。ファッション誌からTVまで
  • 機能がシンプルなので、初めての方にも使いやすい!
  • LINE交換せずに、アプリ内でビデオ通話できるので安心
会員数 年齢層 目的
累計900万人以上
※2023年2月時点
20代〜30代後半 恋活〜婚活
月額料金
4,900円/月~
※AppleID・GooglePlay決済1ヶ月プラン
女性:無料

\真剣な出会いを求める男女集合/

Omiaiは安全性重視のマッチングアプリ。24時間365日の監視体制はもちろん、本人確認に力を入れています。

またOmiaiでは違反報告があったユーザーは「イエローカード」で警告を受けます。イエローカードはプロフィールに表示されるため、怪しいユーザーを見分けやすいです。

レン

会員数も多く、メディアにも掲載されている人気のマッチングアプリです!

\真剣な出会いを求める男女集合/

【まとめ】Pairs(ペアーズ)は有料プランを解約しないと退会できない!

この記事では、ペアーズを退会できないときの対処法や、退会にあたっての注意点などを解説しました。
特に、決済方法によって解約できるタイミングが異なる点は注意が必要です。

また、ペアーズ有料会員を解約してからでないと退会できません
アプリを消したりログアウトしただけでは退会とはならないので、必ず有料サービスの解約手続きを忘れないようにしてくださいね。

ペアーズでいい相手が見つからず、退会を考えているユーザーはもう少し粘ってみるか、違うマッチングアプリを利用してみましょう。
他のアプリなら、あなたに合う相手が見つかるかもしれません。

おすすめのマッチングアプリはこちらの記事内でも紹介しています。登録時の参考にしてくださいね。

【2024年3月】おすすめマッチングアプリ人気ランキング20選!目的別の選び方と出会うコツを紹介
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  • 運営会社:株式会社with
  • 2020年婚活アプリ満足度No.1に選ばれたマッチングアプリ
  • マッチ度が分かる相性診断ができる
  • 利用者の性格に注目した機能がたくさんある
  • 趣味・嗜好が合う人とマッチングしやすい
  • 相手とのコミュニケーションのアドバイスが受けられる
会員数 年齢層 目的
800万人以上 20代〜30代前半 恋活〜婚活
月額料金
男性:3,600円/月〜 女性:無料

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