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あおい
ペアーズを退会しようとしても退会できず、Q&Aや設定などをぐるぐる回っていませんか？実は退会できないのは、有料会員の期間が関係しているかもしれません。
この記事では、ペアーズを退会できない理由や、退会の条件、退会に関する注意点などを解説します。
Pairs(ペアーズ)を退会できない原因【決済別の条件】
実は、ペアーズを退会するのには条件があることをご存知ですか？
ペアーズは有料会員や定期購入オプションなどを先に解約してからでないと、退会ができません。有料会員の解約とペアーズの退会は、それぞれ手続きが異なるのです。
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また、決済方法によってすぐにペアーズを退会できるかが異なります。
- Apple ID・Google Play：有料会員の期間満了まで解約できない
- クレジットカード：いつでも解約可能（解約と同時に無料会員になる）
これらの内容を理解していないと、退会できずにQ&Aや設定などをさまようことになるかもしれません。
そこで、有料会員の解約について決済方法ごとに詳しく解説していきます。
Apple ID、Google Play決済：有料会員の期間満了まで退会できない
前述の通り、ペアーズを退会するためには先に有料会員を解約する必要があります。そして解約してから退会の手続きをします。
しかしここで落とし穴が。ペアーズの料金をApple IDやGoogle Playで決済している場合、有料会員の期間が満了するまでは解約ができないのです。
つまり、ペアーズで3ヶ月プランや6ヶ月プランなどを契約しており、Apple IDやGoogle Playで決済している場合、その期間が終わるまではペアーズを退会できません。
ペアーズがきっかけで交際し始めた彼氏が、まだペアーズを退会していない場合、有料会員の解約ができないために退会できない状況かもしれません。
クレジットカード決済：いつでも退会可能
ペアーズの有料会員をクレジットカードで決済している人は、いつでも有料会員の解約・ペアーズの退会が可能です。
クレジットカード決済の場合、有料会員を解約したらすぐに無料会員になります。無料会員になれば、いつでもペアーズの退会できますよ。
Pairs(ペアーズ)の有料プラン解約方法
ペアーズの有料会員の自動更新を解除する方法は、以下の決済方法ごとに異なります。
- Apple ID（iPhone）
- Google Play（Android）
- クレジットカード
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Apple ID決済の自動更新解除方法
Apple IDでペアーズを決済している場合の自動更新解除は、まず「設定」アプリを開きましょう。
次にユーザー名の部分をタップしてください。
次の画面で「サブスクリプション」をタップしましょう。
次の画面で「ペアーズ」をタップし、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップするとApple ID決済の自動更新がストップします。
なお有料プランの期間が終了するまでは退会ができません。期間が終了し、無料会員に移行したあとに退会手続きをしてください。
Google Play決済の自動更新解除方法
Google Playでペアーズの決済をしている場合は、まず「Playストア」アプリを開いてください。
次に右上のアイコンをタップします。
次の画面で「お支払いと定期購入」をタップしてください。
次に「定期購入」をタップしましょう。
次の画面で「ペアーズ」「キャンセル」「定期購入を解約」の順にタップすれば、自動更新が解除されます。
なお有料プランの期間が終了するまでは退会ができません。期間が終了し、無料会員に移行したあとに退会手続きをしてください。
クレジットカードの自動更新解除方法
ペアーズの有料会員をクレジットカードで決済している場合、アプリかブラウザで自動更新の解除が可能です。
あおい
自動更新を解除するには、まず画面下部の「その他」をタップしてください。
アプリをお使いの場合、次に一番下にある「設定」をタップしましょう。
続いて「有料会員の解約」をタップしてください。
ここで注意事項を読み、以下の中から解約の理由を選択します。
- 有料会員の料金が高すぎる
- 有料会員の機能に魅力がない
- 有料会員になってもマッチしない
- Pairsを退会したいため
- その他
解約理由を選択したら、「解約手続きに進む」をタップしましょう。
次の画面ではアンケートに回答できます。アンケートの内容は以下の通りです。
- 有料会員サービスの改善点
- 有料会員サービスに欲しかった機能
- その他の意見や感想
アンケートの回答は任意です。入力ができたら「内容を確認」をタップしてください。
次のページで入力内容の最終確認をします。内容に問題なければ、「有料会員を解約する」と書かれた白いボタンをタップしてください。
以上でクレジットカードの自動更新解除は完了です。この段階で有料会員は解約となり、無料会員での利用となります。
Pairs(ペアーズ)を退会する手順
ペアーズはWebとアプリでほぼ同じ流れで退会できます。
まず画面下部にある「その他」をタップしてください。
次に「設定」をタップしましょう。
次に「お問い合わせ」をタップしてください。
次の画面で下へスクロールし、お問い合わせフォームにある「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「退会」を選択しましょう。
以下のような画面が表示されたら「はい」をタップしてください。
次に注意事項を読み、退会理由を選択して「退会手続きに進む」をタップしましょう。
このとき退会理由で「Pairsで恋人ができた」を選択すると、この後に表示されるアンケート入力画面で必須回答項目が増えます。アンケートの入力を少なくしたい人は、他の退会理由を選択しましょう。
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次の画面で下へスクロールし、「退会手続きに進む」と書かれた白いボタンをタップしてください。
次は任意のアンケートに回答します。退会理由によってはアンケート記入が必須の場合もあります。
記入が全て済んだら「内容を確認」をタップしてください。
入力内容を確認し、「退会する」と書かれた白いボタンをタップすると、ペアーズの退会は完了です。
【男性必見】Pairs(ペアーズ)をすぐに退会する方法
「彼女ができたから、有料プランを解約できるまで待たずすぐにペアーズを退会したい！」という人は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。
カスタマーサポートに問い合わせるにはペアーズにログインし、画面下部にある「その他」をタップしてください。
次に「設定」をタップします。
次の画面で「お問い合わせ」をタップしましょう。
次の画面で下へスクロールし、お問い合わせフォームにある「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「その他」を選択してください。
また「お問い合わせ内容」には「即時退会希望」と入力し、「内容を確認」をタップします。
送信内容を確認し、「送信」をタップすればカスタマーサポートに問い合わせできます。
後はカスタマーサポートの指示に従って退会手続きを取ってください。
Pairs(ペアーズ)退会時の6つの注意点
ペアーズは有料会員の解約タイミング以外にも、退会にあたっていくつかの注意点があります。
- ペアーズのアプリを消した・ログアウトしただけでは退会できない
- ペアーズ有料会員・オプションの自動更新を解除しないと料金が発生し続ける
- ペアーズ有料会員は会員期間中に退会しても返金できない
- ペアーズを退会するとアカウントは消える
- Facebookを先に退会するとペアーズにログインできなくなる
- ペアーズを退会すると1ヶ月間は再登録できない
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1. アプリを消した・ログアウトしただけでは退会できない
ペアーズはアプリを消しただけ・ログアウトしただけでは退会できません。
退会の手続きをしないと、アカウントは残り続けます。
2. 有料プランの自動更新を解約しないと料金が発生し続ける
ペアーズをログアウトしたりアプリを消したりしても、有料会員やオプションの自動更新は止まりません。
ペアーズの料金プランは自動更新となっており、解約しないとずっと契約が続きます。
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自動更新の解約は決済方法を問わず、どのタイミングでも可能です。そのためペアーズを解約しようと思ったら、忘れないうちに自動更新を止めておきましょう。
なお、解約を忘れて自動更新されてしまっても、返金はしてくれないので気を付けてくださいね。
3. 有料会員の期間中に退会しても返金されない
有料会員の会員期間中にペアーズを退会しても、月割り・日割りは適用されず返金はされません。
クレジットカードで決済している人は任意のタイミングで有料会員の解約ができ、解約してすぐに無料会員になります。しかし有料会員期間の途中で解約しても、お金は戻って来ません。
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一方でApple IDやGoogle Playで決済している人は、有料会員期間中の途中解約はできないようになっています。契約期間中はずっと有料会員として利用していることになるため、返金もありません。
4. 退会するとアカウントは消える
ペアーズを退会すると、それまで利用していたアカウントに関するデータは全て削除されます。
また再度ペアーズに登録しても、アカウントの引き継ぎはできません。
掲載していたプロフィール写真や自己紹介文、マッチングした人の情報、メッセージの履歴も全て削除されます。
ポイントも消えるため、もったいないと思う人は使い切ってから退会しましょう。
そのほか、ペアーズを退会するとマッチングした相手の情報も消えてしまいます。気になる人がいれば、退会前にLINEやメールアドレスなどの連絡先を交換しておきましょう。
5. Facebookを先に退会するとログインできなくなる
ペアーズをFacebookアカウントで登録している人は、先にFacebookを退会してはいけません。ペアーズにログインできなくなり、退会の手続きができなくなります。
ペアーズを退会するなら、Facebookアカウントは削除せずにペアーズで退会手続きをしましょう。
万が一Facebookアカウントを先に削除してしまったら、ペアーズのカスタマーサポートに解約が可能か問い合わせてください。
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6. 退会すると1ヶ月間は再登録できない
ペアーズは一度退会すると、不正利用防止のため1ヶ月間は再登録ができないようになっています。
しかしペアーズは電話番号かFacebookアカウントを使って登録でき、ペアーズアカウントは登録方法と紐付いています。
そのため前回と違う登録方法を使えば、退会してすぐでもペアーズの再登録が可能です。
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Pairs(ペアーズ)を退会するとプロフィールは見れない！
ペアーズを退会すると、以下のように名前は残りますが、「退会済み」と表示され、その人のプロフィールが閲覧できなくなります。
またアプリ版だと、「メッセージ」で右上の「…」をタップすると退会者の表示/非表示の切り替えが可能です。
ペアーズで退会済みと表示されているユーザーはブロックされた可能性あり
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ペアーズでは相手からブロックされた場合でも「退会済み」と表示されます。
ペアーズでは誤っていいね！をしてしまうことがあり、一度いいね！するとキャンセルはできません。そのため操作ミスによるマッチングが頻発しており、マッチングを解除するためにブロックされた可能性があります。
なお、誤ってマッチングした場合はブロックせずとも相手を非表示にすればマッチング一覧から除くことが可能です。
Pairs(ペアーズ)退会後にメールが来るときの対処法
ペアーズを退会したのにメールが来る場合、以下の可能性が考えられます。
- 退会手続きが完了していない
- ペアーズ側でメールマガジンやお知らせの送信解除ができていない
1の場合は何らかの理由で退会ができていない可能性があります。
また退会して数日経ってもメールが来る場合は、ペアーズ側でメールマガジンやお知らせの送信解除ができていない可能性があります。
その場合はこちらの問い合わせフォームから連絡しましょう。
お問い合わせフォームを開いたら、「お問い合わせカテゴリ」のプルダウンから「その他」を選択してください。
また「不具合の場合、不具合の起こっている環境」のプルダウンでiPhoneアプリ、Androidブラウザなど現在の利用環境を選択します。
「お問い合わせ内容」には退会したのにメールが届く旨を入力し、「内容を確認」をタップしてください。
最後に送信内容を確認し、「送信」をタップすれば問い合わせは完了です。
【男女別】Pairs(ペアーズ)を退会するタイミング
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こうお悩みの人も中にはいるのではないでしょうか。実は男女でペアーズを退会するタイミングが異なります。
- 女性の場合：恋人ができた、いい人が見つからないときに退会する
- 男性の場合：有料会員の期限切れに合わせて退会することが多い
ここからは、それぞれの退会タイミングについて詳しく解説していきます。
女性の場合：恋人ができた、いい人が見つからないときに退会する
女性はペアーズでメッセージを送り、恋人を見つけることも基本的には無料でできます。
恋人探しに必要な機能を無料で使えるため、女性でペアーズの利用にお金を払う人は少ないです。
いい相手を見つけるために有料オプションを使う女性もいますが、お金を払ってまで使わない人がほとんどでしょう。
無料で恋人を探せるため、女性がペアーズを辞めるタイミングは恋人ができたか、いい人が見つからなかったかのどちらかである可能性が高いです。
男性の場合：有料会員の期限切れに合わせて退会することが多い
もちろん男性も恋人ができたり、いい人が見つからなかったりしたためにペアーズを退会する人もいます。
しかし男性の場合、ペアーズに登録して女性にいいね！を送り、マッチングするまでは無料で利用できますが、メッセージのやり取りをするには有料会員になる必要があります。
ペアーズの有料会員は1ヶ月・3ヶ月・半年・1年のプランが設けられており、最低でも1ヶ月以上利用しなければなりません。
有料会員の期限が切れ、無料会員に戻るとメッセージが送信できなくなります。そのため男性にとって、有料期間が終わるタイミングは継続か退会のどちらかを判断する時なのです。
Pairs(ペアーズ)退会後におすすめマッチングアプリ
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ペアーズは会員が非常に多いマッチングアプリで、毎日新しいユーザーが登録しています。そのため現在はいい人が見つからなくても、利用を続けることでいい出会いがあるかもしれません。
しかし、いい人が見つからない場合は、違うマッチングアプリを利用してみるのもひとつの手段です。
マッチングアプリを変えれば、違う人と出会えます。その中であなたに合う人が見つかるかもしれません。
ペアーズ以外のおすすめマッチングアプリは以下の3つです。
- with：相性診断で自分に合う相手が見つかる
- タップル：24時間以内にデートできる相手を探せる
- Omiai：イエローカードで迷惑ユーザーが見分けやすい
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【with】相性診断で自分に合う相手が見つかる
withは「2020年婚活アプリ満足度」でNo.1になったマッチングアプリです。
withの大きな特徴は、さまざまな種類の相性診断があること。質問に答えることで性格を診断し、あなたに合うユーザーを紹介してくれます。
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またメッセージの頻度や時間帯など、コミュニケーションに関するアドバイスが受けられるのも特徴のひとつ。恋愛経験が少ない人でも、どのようにアプローチしたらいいかわかります。
【タップル】24時間以内にデートできる相手を探せる
タップルは「趣味でつながる」をキャッチコピーとしているマッチングアプリです。ペアーズと違い、異性のプロフィールをどんどんスワイプしていいね！を送ります。
タップルの注目すべき機能は「おでかけ」機能。行きたいデートプランを選択し、そのデートに魅力を感じた相手を募集できます。おでかけで作成したデートプランは24時間で消えるため、「とにかく会ってみないと何もわからない！」と考えている人におすすめです。
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【Omiai】イエローカードで迷惑ユーザーが見分けやすい
Omiaiは安全性重視のマッチングアプリ。24時間365日の監視体制はもちろん、本人確認に力を入れています。
またOmiaiでは違反報告があったユーザーは「イエローカード」で警告を受けます。イエローカードはプロフィールに表示されるため、怪しいユーザーを見分けやすいです。
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【まとめ】Pairs(ペアーズ)は有料プランを解約しないと退会できない！
この記事では、ペアーズを退会できないときの対処法や、退会にあたっての注意点などを解説しました。
特に、決済方法によって解約できるタイミングが異なる点は注意が必要です。
また、ペアーズは有料会員を解約してからでないと退会できません。
アプリを消したりログアウトしただけでは退会とはならないので、必ず有料サービスの解約手続きを忘れないようにしてくださいね。
ペアーズでいい相手が見つからず、退会を考えているユーザーはもう少し粘ってみるか、違うマッチングアプリを利用してみましょう。
他のアプリなら、あなたに合う相手が見つかるかもしれません。
おすすめのマッチングアプリはこちらの記事内でも紹介しています。登録時の参考にしてくださいね。
【2024年4月】人気マッチングアプリランキングおすすめ20選！目的別に徹底比較
